Kodeks etyki reklam i komunikatów

1. Cel i zakres

Kodeks dotyczy wszystkich emisji w sieci AdServe Network: reklam płatnych, wymiany między partnerami oraz komunikatów społecznych PSA. Obowiązuje każdą stronę, która instaluje nasz kod, oraz każdego reklamodawcę korzystającego z emisji.

2. Zasady ogólne

• Szacunek dla użytkownika i jego czasu.
• Transparentność rozróżnienia reklamy i komunikatu społecznego.
• Odpowiedzialność za treść, miejsce emisji i sposób pomiaru.
• Zgodność z prawem w kraju użytkownika, w tym z RODO i e-privacy.

3. Prywatność i dane

• Nie sprzedajemy danych użytkowników i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z emisją i rozliczeniem kampanii.
• Minimalizacja danych - zbieramy tylko to, co potrzebne do emisji, bezpieczeństwa i raportowania.
• Bez fingerprintingu - nie stosujemy technik identyfikacji urządzeń poza standardowymi mechanizmami przeglądarki.
• Zgoda użytkownika, gdy prawo tego wymaga. Gdy zgody brak, emisje są kontekstowe, a pomiar zagregowany.
• Retencja ograniczona w czasie. Dane raportowe pseudonimizujemy lub anonimizujemy.

4. Transparentność oznaczeń

• Każda emisja reklamowa jest czytelnie oznaczona słowem Reklama.
• Komunikaty społeczne oznaczamy jako Komunikat społeczny.
• Treści sponsorowane oznaczamy jako Materiał sponsorowany.

5. Treści dozwolone i zakazane

• Zakazane: przemoc i nienawiść, treści dyskryminujące, pornografia, narkotyki, tytoń, nielegalny hazard, oszustwa, dezinformacja zdrowotna, produkty i usługi niezgodne z prawem.
• Treści polityczne i wrażliwe są domyślnie wyłączone. Mogą zostać dopuszczone tylko po wyraźnej zgodzie sieci i partnera oraz zgodnie z prawem lokalnym.
• Reklamy muszą być uczciwe i weryfikowalne. Zakaz wprowadzania w błąd.

6. Odpowiedzialność wobec użytkowników

• Brak natrętnych formatów - unikamy zasłaniania treści i dźwięku automatycznego.
• Ograniczamy częstotliwość - stosujemy capy, aby nie powtarzać emisji nadmiernie.
• Dostępność - elementy reklamowe są dostępne z klawiatury i nie obniżają czytelności strony.

7. Odpowiedzialność wobec partnerów i reklamodawców

• Jawne priorytety emisji - płatne, wymiana, PSA w stałej skali.
• Brand safety - respektujemy wykluczenia kategorii i listy domen partnerów.
• Rzetelny pomiar - liczymy tylko kontakty w widoku przez wymagane 10 s. Pauzujemy licznik w nieaktywnej karcie.
• Raporty bez zawyżania metryk - nie raportujemy emisji niewidocznych lub poniżej progu jakości.

8. Komunikaty społeczne PSA

• PSA służą sprawom ważnym społecznie. Nie zastępują reklam komercyjnych.
• Stały limit 2 procent doby. Tryb alert do 5 procent maks 24 godziny.
• Treści PSA przechodzą weryfikację merytoryczną i prawną.

9. Uczciwość w sprzedaży i promocji

• Nie sprzedajemy list adresowych i nie przekazujemy danych kontaktowych bez podstawy prawnej i zgody.
• Bez dark patterns - formularze i komunikaty są zrozumiałe.
• Warunki handlowe, stawki i opłaty komunikujemy wprost, bez ukrytych kosztów.

10. Jakość techniczna

• Lekki kod ładowany asynchronicznie. Minimalny wpływ na wydajność i Core Web Vitals.
• Zgodność z ads.txt i sellers.json tam, gdzie dotyczy.
• Ochrona przed nadużyciami - filtry botów, wykrywanie anomalii i kontrole jakości.

11. Procedura zgłoszeń i moderacja

• Każdy partner może zgłosić naruszenie przez formularz lub e-mail.
• Szybka reakcja na zgłoszenia. Przy krytycznych sprawach możliwa natychmiastowa blokada emisji.
• Stopniowanie sankcji - ostrzeżenie, wstrzymanie kampanii, usunięcie z sieci.

Jeśli zauważysz naruszenie, podaj adres strony, zrzut ekranu i opis problemu. To przyspieszy reakcję.

12. Konflikt interesów

• Decyzje o emisjach wynikają z polityki i konfiguracji, a nie z relacji osobistych.
• Zmiany ustawień wpływających na udział emisji są logowane i audytowalne.

13. Aktualizacje kodeksu

• Kodeks aktualizujemy wraz z rozwojem sieci i zmianami prawa.
• Zmiany ogłaszamy publicznie. Partnerzy i reklamodawcy są informowani z wyprzedzeniem, gdy ma to wpływ na warunki współpracy.

14. Kontakt

W sprawach etyki i prywatności skontaktuj się z nami: etyka@adserve.example.

Sprawdź też: Polityka prywatności i Polityka treści.